Allgemeine Hinweise und gesetzliche Grundlagen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für die WestOst Apotheke ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
Verantwortliche Stelle gemäß Art. 4 Abs. 1-3 DSGVO ist:
- WestOst Apotheke, Mariatrosterstraße 178, 8044 Graz, Österreich
- Inhaber: Dr. Matthias Berger
Unser Expertenteam besteht aus qualifizierten Fachkräften, darunter Anna Leitner, MSc (Klinische Pharmazeutin) und Dr. Lukas Hartmann (Facharzt für Urologie & Andrologie), die sicherstellen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten stets fachlich und rechtlich fundiert erfolgt.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung, Ihrer Anfrage oder der Kommunikation mit uns übermitteln. Dies umfasst unter anderem:
- Identitätsdaten (Name, Vorname)
- Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift)
- Zahlungsdaten (für den Online-Kauf
- Gesundheitsdaten (sofern für die pharmazeutische Beratung oder Rezeptabwicklung notwendig)
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung) sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung bei sensiblen Gesundheitsdaten).
Zweck der Datenverarbeitung
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Rechtliche Verpflichtungen (z.B. Archivierungspflichten für Apotheken)
- Verbesserung unseres Online-Angebots und Kundenservice
Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung findet nicht statt.
Ihre Rechte als Nutzer
Im Rahmen der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können erfahren, ob und in welcher Form wir personenbezogene Daten über Sie speichern.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Das sogenannte „Recht auf Vergessenwerden“.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO).
Sie können diese Rechte jederzeit schriftlich gegenüber der WestOst Apotheke geltend machen.
Datensicherheit
Wir setzen modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien ein, um die Übertragung Ihrer Daten im Internet vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Gesundheitsdaten zu gewährleisten.
Kontakt und Beschwerderecht
Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unser Team in der Mariatrosterstraße 178, 8044 Graz. Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde) einzureichen.
